e-Health digital und umkompliziert

Telemedizinische Leistungen sind in der Schweiz bereits stärker verbreitet als in Deutschland. Das liegt vor allem an den dortigen Versicherungs­ modellen: Immer mehr Versicherungen bieten kostengünstigere Versicherungen an, bei denen die Kundinnen und Kunden zuerst eine telemedizinische Beratung in Anspruch nehmen müssen, bevor sie einen Arzt vor Ort konsolidieren können. Schätzungsweise 30 Prozent aller Versicherungsmodelle in der Schweiz verlangen derzeit bereits eine telemedizinische Behandlung, Tendenz steigend.

Medizinische Daten sind hochsensibel, da diese nicht nur Einblick in die persönlichen Daten wie Geburtstag und –ort geben, sondern auch in die persönliche Verfassung. Wer von der Krankenakte über Telemedizin bis hin zu Rezepten alle Funktionen der Well­App nutzen möchte, will natürlich, dass die Daten geschützt werden. Um Dokumente wie etwa die Ergebnisse einer Laboruntersuchung mit dem Arzt oder der Ärztin auszutauschen, ist ein Identifizierungsverfahren verpflichtend: Es muss gewährleistet sein, dass es sich auch tatsächlich um die angegebene Person handelt, die die sensiblen Daten erhält. Um eine Identitätsprüfung digital und unkompliziert zu ermöglichen, setzt Well auf die Exper­tise des Schweizer Marktführers PXL Vision.

Die Lösung

Um alle Funktionen der Well-App vollumfänglich nutzen zu können, müssen sich die Nutzerinnen und Nutzer identifizieren. Dafür wurde die Lösung von PXL Vision in die App implementiert.

Der ID-Prozess ist kurz: Zuerst macht man ein Foto der Vorderseite des Ausweises, dann ein kurzes Selfie-Video. Die KI gleicht ab, ob es sich um ein gültiges Ausweisdokument handelt, und prüft, ob das Gesicht mit dem Foto auf dem Ausweisdokument übereinstimmt. Sie erkennt auch, ob es sich wirklich um eine reale Person vor der Kamera handelt. Daneben scannt sie auch die relevanten Daten auf dem Ausweis, wie Geschlecht und Geburtstag, und gleicht sie mit den im Formular eingegebenen Daten ab. Nach erfolgter Identifikation können die Nutzer sensible Daten und Dokumente mit den behandelnden Ärzten austauschen. Dazu zählt etwa die Übermittlung der Ergebnisse des Symptom-Checkers an den Arzt bzw. der Empfang von Laborergebnissen.

PXL Vision wurde nahtlos als White Label in die App von Well integriert und somit profitieren Well-Kunden von einem unkomplizierten Identifizierungs-Prozess.